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Términos del Servicio

1. Quiénes somos

Trouvo está operado por ivmar, Inc., una sociedad constituida en el Estado de Delaware (Estados Unidos). Estos términos constituyen el acuerdo entre usted y ivmar, Inc. para el uso que usted haga de Trouvo: el sitio web, la aplicación y todo lo que prestamos a través de ellos. Al crear una cuenta o utilizar Trouvo usted acepta estos términos. Si no los acepta, no utilice el servicio.

2. Requisitos para utilizar el servicio

Debe tener al menos 16 años para utilizar Trouvo. Si la legislación de su lugar de residencia fija una edad superior para consentir por sí mismo servicios en línea, debe haber alcanzado esa edad. Al utilizar Trouvo usted confirma que cumple este requisito y que tiene capacidad para obligarse mediante un contrato vinculante.

Si utiliza Trouvo por cuenta de un empleador o de otra organización, usted confirma que está autorizado a aceptar estos términos en su nombre, y «usted» en este documento designa entonces también a esa organización.

3. Su cuenta

Necesita una cuenta para utilizar la mayor parte de Trouvo. Puede crearla con una dirección de correo electrónico y una contraseña, o iniciando sesión con una cuenta de Google, GitHub o LinkedIn.

Usted es responsable de la exactitud de los datos que nos facilita, de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todo lo que ocurra en su cuenta. Comuníquenoslo en support@ivmar.co tan pronto como crea que otra persona ha accedido a ella.

Una persona, una cuenta. No comparta su cuenta, no la venda ni permita que otra persona la utilice.

4. Uso aceptable

Utilice Trouvo para preparar sus propias candidaturas y entrevistas de trabajo. No debe:

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas.

5. Su contenido

Todo lo que usted incorpore a Trouvo (cualquier cosa que escriba, suba o facilite de otro modo a medida que el producto vaya admitiéndolo) sigue siendo suyo. No reclamamos ninguna titularidad sobre ello.

Usted concede a ivmar, Inc. una licencia para alojar, almacenar, copiar, transmitir, mostrar y tratar ese contenido, así como para crear el material derivado que el producto genera a partir de él, estrictamente en la medida necesaria para prestarle Trouvo, mantenerlo seguro y cumplir la ley. La licencia termina cuando se elimina el contenido o la cuenta, salvo por las copias conservadas en copias de seguridad hasta que caduquen conforme a su calendario habitual.

Usted es responsable del contenido que facilita: de tener derecho a facilitarlo y de su exactitud.

6. Nuestra propiedad intelectual

Trouvo en sí (el software, el diseño, los textos, los logotipos y el nombre) pertenece a ivmar, Inc. o a los terceros que nos lo han licenciado. Estos términos le otorgan un derecho personal, no exclusivo, intransferible y revocable de uso del servicio. No le otorgan ningún otro derecho sobre él. No copie, modifique, descompile, aplique ingeniería inversa ni cree obras derivadas de ninguna parte de Trouvo, salvo cuando la ley se lo permita pese a esta restricción.

7. Suscripciones y pago

Algunas partes de Trouvo pueden ofrecerse mediante suscripción de pago. Cuando así sea, los planes, su contenido, los períodos de facturación disponibles y el precio de cada uno se muestran en el producto antes de que usted se suscriba, y eso es lo que acepta al suscribirse. Los precios se indican en el producto con o sin impuestos, según allí se señale; el impuesto que le sea aplicable se añade al finalizar la compra.

La suscripción comienza cuando se cobra su primer pago, dura el período de facturación que usted haya elegido y se renueva automáticamente por otro período de la misma duración al final de cada uno, al precio vigente entonces para ese plan, hasta que usted la cancele. Cargamos cada renovación en el medio de pago asociado a su cuenta.

Le avisaremos por correo electrónico con antelación antes de que un cambio de precio o un cambio de período de facturación surta efecto para su suscripción, de modo que pueda cancelarla antes de que se aplique.

Si un pago falla, podemos reintentarlo y podemos suspender el acceso a las funciones de pago hasta que se realice correctamente.

8. Cancelación

Puede cancelar una suscripción en cualquier momento desde el producto. La cancelación detiene la siguiente renovación: usted conserva el acceso a las funciones de pago hasta el final del período que ya ha abonado, y después no se cobra ningún pago adicional.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a support@ivmar.co. Trouvo todavía no tiene una página de ajustes ni de perfil, de modo que la eliminación se tramita por esa dirección y no mediante un botón en el producto. Eliminar la cuenta pone fin al contrato y detiene las renovaciones futuras, y no constituye por sí sola una solicitud de reembolso del período en curso.

9. Reembolsos

Los pagos correspondientes a un período ya iniciado no se reembolsan, salvo cuando estos términos dispongan otra cosa, cuando la legislación de su lugar de residencia le reconozca un derecho al reembolso, o cuando el servicio haya fallado de forma sustancial y no hayamos podido subsanarlo en un plazo razonable. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que le correspondan legalmente como consumidor.

Si cree que se le ha cobrado un pago por error, escriba a support@ivmar.co y lo revisaremos.

10. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE/EEE)

Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a desistir de un contrato de servicios digitales en el plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escriba a support@ivmar.co dentro de ese plazo; basta con una declaración inequívoca.

Trouvo está a su disposición desde el mismo momento en que se suscribe. Al suscribirse y pedirnos que empecemos a prestar el servicio de inmediato, usted consiente expresamente que la ejecución comience antes de que finalice el plazo de 14 días y reconoce que pierde el derecho de desistimiento una vez que hayamos ejecutado el contrato íntegramente. Cuando en el momento del desistimiento solo lo hayamos ejecutado parcialmente, usted abona la parte proporcional del precio correspondiente a lo utilizado y le reembolsamos el resto.

11. Disponibilidad del servicio y cambios

Trabajamos para mantener Trouvo disponible, pero no prometemos que vaya a funcionar sin interrupciones ni errores. Podemos suspenderlo por mantenimiento y podemos cambiar, añadir o retirar funciones a medida que el producto evoluciona.

Cuando un cambio reduzca de forma sustancial lo que ofrece un plan de pago, se lo comunicaremos antes de que surta efecto y usted podrá cancelar su suscripción.

12. Exención de garantías

Trouvo le ayuda a prepararse. No le encuentra un empleo, no garantiza una entrevista ni una oferta, y sus resultados no constituyen asesoramiento legal, financiero, migratorio ni profesional. Revise cualquier cosa que produzca antes de confiar en ella o de enviarla a alguien.

En la medida en que la ley lo permita, Trouvo se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no vulneración de derechos.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, ivmar, Inc. no responde de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni del lucro cesante, las oportunidades perdidas, la pérdida de empleo o la pérdida de datos derivados del uso que usted haga de Trouvo.

Cuando ivmar, Inc. sea responsable, su responsabilidad total por todas las reclamaciones surgidas en un período de 12 meses se limita a la mayor de las siguientes cantidades: el importe que usted haya pagado por Trouvo en ese período o 50 EUR.

Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse legalmente, incluida la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por dolo, ni ninguna responsabilidad legal frente a usted como consumidor.

14. Resolución

Puede dejar de utilizar Trouvo en cualquier momento y puede pedirnos en support@ivmar.co que eliminemos su cuenta. Todavía no existe una eliminación autogestionada en el producto; la sección 8 explica cómo funciona la solicitud.

Podemos suspender o poner fin a su acceso si usted incumple estos términos, si la ley nos obliga a ello o si descontinuamos el servicio. Salvo que el incumplimiento sea grave o que la ley exija una actuación inmediata, le daremos aviso y la oportunidad de subsanarlo. Si descontinuamos el servicio o ponemos fin a su acceso sin causa mientras usted tiene una suscripción de pago, reembolsamos la parte no utilizada del período abonado.

Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la resolución (la licencia sobre su contenido para las copias de seguridad, nuestra propiedad intelectual, la exención de garantías, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable) sobreviven a ella.

15. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos a medida que cambien el producto y la ley. La versión vigente está siempre en esta dirección, con la fecha en que entró en vigor en la parte superior.

Cuando un cambio afecte de forma sustancial a sus derechos u obligaciones, se lo comunicaremos por correo electrónico o en el producto al menos 30 días antes de que surta efecto. Seguir utilizando Trouvo después de esa fecha significa que acepta los nuevos términos. Si no los acepta, cancele su suscripción y deje de utilizar el servicio antes de que entren en vigor.

16. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware (Estados Unidos), sin atender a sus normas de conflicto de leyes, y los tribunales de dicho Estado son competentes para conocer de los litigios que deriven de ellos.

Si usted es un consumidor, lo anterior no le priva de la protección que le otorgan las normas imperativas del derecho del país en el que reside, y también puede iniciar acciones ante los tribunales de ese país.

17. Contacto

Escríbanos a support@ivmar.co para cualquier cuestión sobre estos términos.

ivmar, Inc.

Esta traducción se facilita para su comodidad. En caso de discrepancia entre esta versión y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.